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27 de Junio de 2022
Actualizado el 27 de Junio de 2022
Condiciones para la prestación de servicios entre FERRY IBIZA y los USUARIOS
01.- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
1.1. Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre FERRY IBIZA, marca registrada de I LOVE VIAJES, (nombre comercial de Javier Blanco Ibarreta), NIF 18.601.319T, (de aquí en adelante FERRY IBIZA) y los terceros (en adelante «Usuarios») que contraten la prestación de los servicios o productos ofrecidos a través del Web.
1.2. Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
1.3. Por la utilización y/o la prestación de cualquiera de los servicios del Web, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Web así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.
1.4. FERRY IBIZA informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/o obtener la prestación de los servicios ofrecidos, son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Web.
1.5. Toda la información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por FERRY IBIZA y/o sus proveedores de manera que el Usuario podrá, previa solicitud efectuada por escrito o por e-mail solicitar información referente a las operaciones efectuadas por él dentro de los 6 meses anteriores. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Web.
1.6. Los usuarios que contraten servicios a través del web de FERRY IBIZA manifiestan ser mayores de edad (18 años). En caso de contratación por menores de edad, se requiere autorización de los padres o tutores para poder disfrutar del servicio contratado.
02.- CONTRATO DE TRANSPORTE
2.1. Los pasajeros sin vehículo deberán presentarse al embarque al menos 60 minutos antes de la salida del buque, mientras que los pasajeros con embarque de vehículo deberán hacerlo al menos 90 minutos antes. Excepto en la línea de Valencia – Mostaganem (Argélia), que tienen obligación de presentarse 4 horas antes de la salida del buque. De no disponer de las tarjetas de embarque con anterioridad, dentro de estos límites, la Compañía se reserva el derecho de disponer libremente de la plaza asignada al pasajero o vehículo.
2.2. Las tarjetas de embarque / billetes y son personales e intransferibles. La matrícula del vehículo a transportar deberá ser la que figura en las tarjetas de embarque / billetes. El pasajero sin vehículo a bordo tiene derecho a transportar el equipaje que de un solo viaje y por sí mismo pueda transportar de la Estación Marítima hasta su acomodación dentro del buque. De llevar más equipaje, deben contactar con una empresa de transporte, servicio que ofrecen las navieras. De no cumplir dichos requisitos las navieras le pueden denegar el embarque sin posibilidad de reembolso.
2.3. I LOVE FERRY y las navieras no se hacen cargo de posibles robos y/o pérdidas de equipaje u objetos personales de los pasajeros. Se recomienda a los pasajeros que lleven consigo los objetos de valor.
2.4. Toda reclamación, para ser admitida, deberá ir acompañada de la documentación de la reserva aceptándose todas las condiciones que figuran en el mismo por el solo hecho de haber sido utilizado como título de transporte.
2.5. El pasajero podrá obtener de las navieras la devolución del importe del billete, en caso de no hacer uso de éste, y siempre que la tarifa contratada lo permita, de acuerdo con las condiciones siguientes:
a). Después de deducir de la venta anticipada el 10 por ciento del importe del billete, si la petición es presentada dentro de los 7 días antes de la salida del buque.
b). En las devoluciones presentadas dentro de las 48 horas y antes de las 2 horas previas a la salida del buque, se deducirá el 20 por ciento del importe del billete.
c). No se reembolsarán los billetes presentados para ser anulados y/o modificados con menos de dos horas de antelación de la salida del buque, tanto si la reserva se ha hecho en el mismo día de la salida, o con anterioridad.
2.6. Todas las tarifas de BALEARIA y ofertas “mini” permiten cambios de fecha y/o hora de viaje con penalización de 20€ por reserva más el posible incremento de tarifa si la hubiere siempre y cuando se haga el cambio antes de 2 horas previas a la fecha y hora de salida del viaje inicialmente contratado. La Tarifa completa y “reducida” de BALEARIA permiten cambios sin penalización de 20€ pero sí podría haber incremento de tarifa de una fecha a otra, siempre y cuando se realicen antes de 2 horas previas a la fecha y hora salida del viaje inicialmente contratado.
2.7. Los horarios e itinerarios podrán sufrir variaciones por averías, caso fortuito o fuerza mayor. En tales casos, BALEARIA adoptará las medidas bajo su control para poner dichas variaciones en conocimiento de los pasajeros afectados. En caso de necesidad motivada por las anteriores causas, la naviera puede hacerse sustituir por compañía de ferries o utilizar otros buques.
2.8. En el caso de que el viaje contratado no se llevase a cabo, por avería, caso fortuito o fuerza mayor, la compañía de ferries no asume más responsabilidad que la obligación de reembolsar el importe íntegro del billete.
2.9. El pasajero que no embarcase, por cualquier causa ajena a BALEARIA, no tendrá derecho a la devolución del importe del billete.
2.10. Los billetes emitidos OPEN (vuelta abierta) de BALEARIA tienen una validez de un año desde la fecha de emisión, estando supeditada su utilización a la reserva previa de plaza. La tarifa contratada se mantendrá hasta el 15 de Enero del siguiente año. Pasada esta fecha, se puede cerrar la vuelta pagando el suplemento correspondiente a la subida de tarifas del año.
2.11. El transporte de vehículos amparados por este billete se realiza de conformidad con la normativa vigente sobre la materia y por los Convenios internacionales suscritos por España.
2.12. Para el ejercicio de acciones derivadas del presente billete en líneas de navegación de cabotaje nacional, se estará a la jurisdicción que resulte de aplicar la Ley de enjuiciamiento Civil en vigor. Cuando el transporte marítimo se realice en líneas internacionales se estará a la jurisdicción de los Tribunales que resulte de la aplicación del convenio de Atenas de 1974 y/o de los instrumentos que lo modifiquen.
2.13. El pasajero tiene derecho a desistir de la contratación relativa al transporte de pasaje en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el pasajero deberá notificar a la compañía (insertando su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono, su número de fax y su dirección de correo electrónico) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por parte del pasajero, la compañía de devolverá todos los pagos recibidos del transporte del pasajero, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que se ofrezca) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se le informe de su decisión de desistir de su contrato.
La compañía procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el pasajero para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
03.- SERVICIOS OFRECIDOS. ACCESO A LOS SERVICIOS.
3.1. Los Servicios ofertados en el Web -publicación de información y venta de billetes online- se regirán tanto por lo establecido en las presentes Condiciones Generales como, especialmente, por lo previsto en las Condiciones Particulares fijadas para cada uno de dichos servicios.
3.2. Para poder acceder a la prestación de algunos de los servicios ofertados a través del Web, podrá entregar al Usuario un nombre de Usuario y una clave secreta («Contraseña»). El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados por FERRY IBIZA al Usuario son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los servicios y tienen carácter personal e intransferible. FERRY IBIZA podrá efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el Nombre del Usuario y/o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
3.3. Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Web y a los servicios ofrecidos en el mismo serán por cuenta exclusiva del Usuario, así como cualesquiera gastos o impuestos a los que la prestación de dichos servicios pueda dar lugar.
3.4. Una vez hubiera accedido, y para proceder a la utilización de los distintos servicios el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos las Condiciones Particulares y demás formularios fijados para cada servicio, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales fijadas en las Condiciones Generales de Uso del Web, en estas Condiciones Generales de Contratación, así como en su caso las Condiciones Particulares que fueran de aplicación.
04.- LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO.
4.1. El presente contrato, se regirá por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.