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27 de Junio de 2022
Actualizado el 27 de Junio de 2022
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
01 El pasajero podrá obtener de las navieras la devolución del importe del billete, en caso de no hacer uso de éste, y siempre que la tarifa contratada lo permita, de acuerdo con las condiciones siguientes:
a). Después de deducir de la venta anticipada el 10 por ciento del importe del billete, si la petición es presentada dentro de los 7 días antes de la salida del buque.
b). En las devoluciones presentadas dentro de las 48 horas y antes de las 2 horas previas a la salida del buque, se deducirá el 20 por ciento del importe del billete.
c). No se reembolsarán los billetes presentados para ser anulados y/o modificados con menos de dos horas de antelación de la salida del buque, tanto si la reserva se ha hecho en el mismo día de la salida, o con anterioridad.
02 Todas las tarifas de BALEARIA y ofertas “mini” permiten cambios de fecha y/o hora de viaje con penalización de 20€ por reserva más el posible incremento de tarifa si la hubiere siempre y cuando se haga el cambio antes de 2 horas previas a la fecha y hora de salida del viaje inicialmente contratado. La Tarifa completa y “reducida” de BALEARIA permiten cambios sin penalización de 20€ pero sí podría haber incremento de tarifa de una fecha a otra, siempre y cuando se realicen antes de 2 horas previas a la fecha y hora salida del viaje inicialmente contratado.
03 Los horarios e itinerarios podrán sufrir variaciones por averías, caso fortuito o fuerza mayor. En tales casos, BALEARIA adoptará las medidas bajo su control para poner dichas variaciones en conocimiento de los pasajeros afectados. En caso de necesidad motivada por las anteriores causas, la naviera puede hacerse sustituir por compañía de ferries o utilizar otros buques.
04 En el caso de que el viaje contratado no se llevase a cabo, por avería, caso fortuito o fuerza mayor, la compañía de ferries no asume más responsabilidad que la obligación de reembolsar el importe íntegro del billete.
05 El pasajero que no embarcase, por cualquier causa ajena a BALEARIA, no tendrá derecho a la devolución del importe del billete.
06 Los billetes emitidos OPEN (vuelta abierta) de BALEARIA tienen una validez de un año desde la fecha de emisión, estando supeditada su utilización a la reserva previa de plaza. La tarifa contratada se mantendrá hasta el 15 de Enero del siguiente año. Pasada esta fecha, se puede cerrar la vuelta pagando el suplemento correspondiente a la subida de tarifas del año.
07 El transporte de vehículos amparados por este billete se realiza de conformidad con la normativa vigente sobre la materia y por los Convenios internacionales suscritos por España.
08 Para el ejercicio de acciones derivadas del presente billete en líneas de navegación de cabotaje nacional, se estará a la jurisdicción que resulte de aplicar la Ley de enjuiciamiento Civil en vigor. Cuando el transporte marítimo se realice en líneas internacionales se estará a la jurisdicción de los Tribunales que resulte de la aplicación del convenio de Atenas de 1974 y/o de los instrumentos que lo modifiquen.
09 El pasajero tiene derecho a desistir de la contratación relativa al transporte de pasaje en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el pasajero deberá notificar a la compañía (insertando su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono, su número de fax y su dirección de correo electrónico) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por parte del pasajero, la compañía de devolverá todos los pagos recibidos del transporte del pasajero, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que se ofrezca) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se le informe de su decisión de desistir de su contrato.
La compañía procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el pasajero para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.